2010年12月27日23时15分，山某驾驶北京XX长途汽车公司所有的大巴车，在天津境内与何某驾驶的大货车发生交通事故，造成4人死亡，包括张某在内的多名大巴车乘客受伤。交警部门认定山某承担事故的主要责任，何某承担事故的次要责任。

2011年10月19日，张某委托我们代理索赔事宜。我们了解到本次事故伤亡人员较多，且已有其他伤者起诉在先，两车的保险已经赔付了一部分。如果选择按侵权责任纠纷起诉，一是因为事发地在天津，按照天津标准赔偿会比较低，如果选择在北京起诉，则极可能经历比较漫长的管辖异议程序，二是两车剩余保险可能无法足额赔付，执行全部到位时间也会较为漫长。而选择客运合同纠纷的话，则XX公司要承担张某的全部损失，而且一定可以在北京起诉，按照北京标准予以赔偿。在综合分析了案情后，我们建议张某以客运合同纠纷为由在北京起诉。

2011年11月10日，鉴定机构诉前鉴定作出结论，张某构成10级伤残。2012年1月13日，我们代理张某提起合同纠纷诉讼。2012年3月2日，北京市大兴区人民法院一审判决，由XX公司赔偿张某各项损失11.6万元。判决生效后，在我们的催促下，XX公司主动履行了赔偿义务。